Ông Majid Al Falasi - Giám đốc Quốc gia của Emirates tại Việt Nam, đã nhấn mạnh tiềm năng của Việt Nam cũng như cách Việt Nam có thể tận dụng các nguồn lực sẵn có để phát triển ngành du lịch.

Dubai - điểm đến hàng đầu của du khách Việt Nam

- Emirates đang vận hành các hoạt động hàng không và vận tải trên toàn thế giới thông qua trung tâm của hãng tại Dubai. Xin ông chia sẻ thêm về cách Emirates tận dụng mạng lưới toàn cầu để quảng bá Dubai trở thành điểm đến hàng đầu cho du khách.

Là trung tâm của hãng hàng không Emirates, Dubai đã trở thành điểm dừng chân thuận tiện, giúp kết nối du khách tới hơn 140 điểm đến trên toàn cầu một cách liền mạch. Trong năm qua, chúng tôi đã khai thác gần 1500 chuyến bay đưa gần nửa triệu lượt khách quốc tế đến và đi từ Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với du lịch quốc tế, chúng tôi có kế hoạch khai thác chuyến bay hàng ngày thứ hai tới TP.HCM, dự kiến triển khai vào dịp Tết Nguyên Đán 2025.

- Theo ông, Dubai đáp ứng nhu cầu của người nhập cư và người lao động nước ngoài như thế nào, đặc biệt là những người đến từ Việt Nam 

Dubai mang đến môi trường đa văn hóa, cuộc sống tiện nghi và cơ sở hạ tầng chất lượng. Ngoài ra, mức lương miễn thuế cùng cơ hội làm việc tại các công ty toàn cầu khiến Dubai trở thành lựa chọn của hàng triệu lao động nước ngoài. Thành phố hiện đang tập trung vào các công nghệ như blockchain, tiền điện tử, AI, robot, thực tế ảo, thu hút nhiều sự chú ý với hệ sinh thái hàng đầu.

Hãng hàng không Emirates: Kết nối Việt Nam với Dubai và toàn thế giới 第1张

- Theo ông, những yếu tố nào giúp Emirates đảm bảo trải nghiệm du lịch liền mạch cho hành khách Việt Nam khi quá cảnh tại Dubai?

Với 161 đối tác liên danh, liên tuyến và đường sắt liên hợp, Emirates cung cấp khả năng kết nối liền mạch đến hơn 1650 thành phố trên toàn thế giới, đảm bảo du khách an tâm trải nghiệm những điểm đến ngoài mạng lưới của hãng.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc là đặc trưng của Emirates. Hành khách Việt Nam luôn được chăm sóc chu đáo trong suốt hành trình với đội ngũ tiếp viên đa quốc gia, đại diện cho hơn 170 quốc tịch và hơn 70 ngôn ngữ. Bên cạnh đó, các chuyến bay của Emirates đều được vận hành trên máy bay Airbus A380 và Boeing 777 hiện đại, cùng hệ thống giải trí trên máy bay ice cung cấp nội dung tiếng Việt với hơn 6.500 kênh giải trí.

Khi quá cảnh tại Sân bay Quốc tế Dubai, du khách có thể sử dụng các dịch vụ của Emirates như Dubai Stopover hoặc Dubai Connect và trải nghiệm hành trình không chạm với thẻ lên máy bay điện tử và công nghệ nhận diện sinh trắc học. Đồng thời, Emirates cung cấp các phòng chờ sân bay cao cấp dành cho hành khách hạng Thương gia và hạng Nhất với những tiện nghi như ẩm thực sang trọng, spa và khu vực thư giãn.

Những thành viên của chương trình Emirates Skywards được nhận nhiều ưu đãi như tích lũy, đổi dặm, nâng hạng chuyến bay, hoặc sử dụng các phòng chờ riêng biệt và hưởng những đặc quyền khác.

Tận dụng nguồn lực để phát triển du lịch Việt Nam

- Theo ông, Việt Nam có thể tham khảo gì từ kinh nghiệm của Dubai?

Việt Nam có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch, với các di sản văn hóa phong phú, cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp và những thành phố sôi động. Tương tự như Dubai, Việt Nam có thể tận dụng lợi thế về vị trí chiến lược để trở thành trung tâm khu vực. Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa các mô hình du lịch giúp Việt Nam nâng cao khả năng cạnh tranh trên trường quốc tế. 

Các điểm đến thiên nhiên của Việt Nam được UNESCO công nhận như Vịnh Hạ Long, Vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng và Quần thể danh thắng Tràng An, tạo nền tảng vững chắc để phát triển du lịch bền vững. Điều này giúp Việt Nam thu hút những du khách có ý thức bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên, đồng thời bảo vệ môi trường và bảo tồn các di sản cho thế hệ tương lai.

Hãng hàng không Emirates: Kết nối Việt Nam với Dubai và toàn thế giới 第2张

- Hiện nay, thị trường du lịch dành cho người Hồi giáo đang không ngừng phát triển. Với mạng lưới kết nối rộng rãi bao gồm nhiều quốc gia Hồi giáo, Emirates có thể giúp Việt Nam thu hút du khách Hồi giáo, cũng như mở rộng tiềm năng du lịch Hồi giáo tại Việt Nam như thế nào? 

Mạng lưới rộng lớn của chúng tôi có thể kết nối Việt Nam với các thị trường du lịch chính của người Hồi giáo ở Trung Đông và Đông Nam Á. Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp nhiều dịch vụ dành riêng cho khách du lịch Hồi giáo, chẳng hạn như tất cả các bữa ăn phục vụ trên máy bay và trong các phòng chờ sân bay đều được chứng nhận Halal, nhằm đảm bảo trải nghiệm du lịch thoải mái cũng như khuyến khích nhiều du khách Hồi giáo lựa chọn Việt Nam làm điểm đến hơn.

Emirates có thể đóng góp đáng kể vào nỗ lực của Việt Nam trong việc mở rộng tiềm năng du lịch Halal, thu hút nhiều du khách Hồi giáo hơn và thúc đẩy ngành du lịch của quốc gia.

Xin cảm ơn ông!

Phương Ngân (Thực hiện)